觀光局替民眾遴選親切與乾淨的「好客民宿」，卻有民宿業者得到推薦後「擺爛」，滅火器沒更換、環境雜亂，甚至有民宿老闆收錢後就沒出現過，毫無服務可言。觀光局昨將不合格的25家民宿，剔除「好客民宿」行列。
旅館業查報督導中心主任陳煜川表示，今年出動祕密客抽查107家「好客民宿」中， 25家民宿品質被遴選委員會認為「不值得推薦」，淘汰率近3成。
陳煜川說，去年開始不定期抽查，但都沒像今年有這麼多家被淘汰，直言「我也滿意外的。」祕密客發現，有的民宿老闆接受預約、接待客人態度非常冷淡，或最後收款時才出現，遴選委員認為不符「好客精神」，並評論「這樣和住旅館有什麼不同？」
部分民宿獲選「好客民宿」後，滅火器就沒定期更換、過期，甚至外表生鏽，被評「很誇張」；還有民宿客廳、庭園雜亂，牆壁上布滿壁癌，或堆滿垃圾，也沒改善跡象，不符「乾淨、衛生」標準，因此被淘汰。查報中心將要求被淘汰民宿退回標章，不能再使用，也將網路名單下架。
陳煜川指出，獲選「好客民宿」的標準很嚴格，因民宿主動參與評選時，觀光局就協助訓練，教導業者美化環境、加強品質，符合「親切、友善、乾淨、衛生、安心」等五大精神。
雖然觀光局淘汰25家業者，但昨天新增75家民宿，包括宜蘭縣礁溪鄉知名溫泉美食民宿「大漁日和」。陳煜川說，民眾若要選擇優質民宿，可從目前711家「好客民宿」中挑選，可確保品質。
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