崔媽媽…借市場力量搞理想

一九八九年，無殼蝸牛運動為台灣最值得注意的民間抗議活動。參加的年輕人中，有幾位成立服務租屋市場中的「崔媽媽」。當時很少人看重此一不起眼的團隊，因為他們的服務似乎無關台灣居住問題的結構改變；革命的理想性不顯。 廿五年後回頭一看，卻發人深思。今日的房價所得比，還高於當年，都市內年輕人及弱勢者的居住問題更為嚴竣，但斷斷續續的無殼蝸牛運動，對期望的結構性改變好像狗吠火車。 其實台灣各種類社會運動起伏更迭，在此歷史長河中，在朝主政官員和在野革命者如水流去，但剩下「崔媽媽」默默耕耘，推動了各種業務，以實踐行動替廣大市民做功德。 在此四分之一世紀裡，「崔媽媽」租屋資訊，服務了卅萬房東和八十萬房客。從十年前開始舉辦搬家公司評鑑與推荐，從日本引進現代搬家技術和規範，扭轉台灣的搬家流氓文化。 崔媽媽除協助調解房東房客間，及搬家時的糾紛外，尚有義務律師為租賃、搬遷及公寓大廈管理提供免費法律諮詢。 最近更成立「社會企業」，嘗試為老舊房屋作修繕評估、融資，甚至代工，並直接參與租賃市場，期望產生示範作用。 「崔媽媽」參與了各類社區營造和住宅改革運動，亦承接各種相關研究，成為政府制定住宅政策之必備諮詢社團。 近年來，「崔媽媽」倡導社會住宅不遺餘力，最近更積極參加推動「巢運」，冀對台灣的居住政策有更具體影響。 「崔媽媽」故事告訴我們：僅憑運動的熱情不足成事，一切都靠是否能實踐來評斷。而她對實踐的啟示是：用理想作為資源，來補充不足的資金，而使工作正規化持續不綴；用頭腦來設計機制，借市場力量運作來趨近理想。無論如何，在無數台灣社會運動的志工社團中，成功如「崔媽媽」者是寥若晨星，她的故事已是傳奇。 出處：http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/9112973.shtml