首屆世界互聯網大會，正在浙江烏鎮開講當中。觀察這兩天全球科技巨頭相關發言，「電子商務」（電商）與「雙11」仍是最被熱議的焦點，許多更大視野的深度觀點也一一浮出檯面。
事實上，大陸的電商發展與「雙11」內涵，從來就不只是浮面的經濟規模和統計數字。除了看熱鬧，更要看出門道。
首先，大陸的電商發展看似水到渠成、順趨勢而行，但仔細觀察，它更像是大型社會改造工程。
十多年前，大陸社會普遍缺乏「誠信」素養，金融與物流體系相對落後。十多年後，金融與物流問題在「阿里巴巴」努力衝撞下，獲得相當改善。而「誠信」素養，在阿里巴巴旗下的「淘寶」與「天貓」平台上，則刻意、制度化地被鼓勵。
「不滿意就退貨、退錢」已不稀奇，今年部分電商在「雙11」中喊出「不滿意就退錢、但不必退貨」口號，大搞噱頭的同時，也把「誠信」文化和消費文明，推上另一個更高層次。
整體看，「雙11」是大型社會改造工程的副產品，背後明顯有國家級戰略支持。
其次，包含「雙11」在內的大陸電商活動，也正在為全球數位產業發展，提供豐富的材料。
要在淘寶、天貓之類平台上獲利與生存，絕對不能單純只靠「打價格戰」而已。淘寶、天貓平台是電商們在「內容／品牌經營」、「o2o（線上與線下互動）設計」與「大數據應用」等各種指標上的綜合競技場，許多作法都值得其他產業在「電商化」過程中引為借鏡。
例如，新聞產業在「新媒體化」與「電商化」轉型中並不順利，但如果深入認識電商們是如何為商品經營內容，如何利用大數據來了解目標消費者與開發新市場，如何在標題、圖片與影音的表現上字字計較，在使用者介面設計上花盡心思、在o2o上追求創意與獲利…知道這一切後，便可反省新聞產業在「新媒體化」與「電商化」轉型中，似乎還很多可能性，值得大家更精細、更努力地去嘗試。
「雙11」後，至少還有兩大現象值得我們參考與關注。其一，大陸電商正在將「社會改造」的下一個目標瞄準農村，計畫扶植大批青年「菜軍」（即「農業網軍」），促成社會「進一步均富」。其二，大陸產官界正大動作投入數位內容產業開發，「阿里巴巴」在九月攜二五○億美金到好萊塢探路，「小米」大手筆投資數位影音產業…大有瞄準「內容」與「文化」產業，在國際上強勢爭取「文化話語權」的態勢，台灣作為中華文化正統與「代言人」的角色，也因此受到嚴峻挑戰…。
身在台灣，我們可以選擇不參與「雙11」，但卻一定要深入了解諸如「雙11」的大陸現況、看出門道。因為唯有正確地「知己知彼」，我們才能夠在被邊緣化的競爭現實當中，於全球價值鏈裡站穩自己的關鍵位置。
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