王正方／如果不SMART，該叫它什麼？

2016-04-14 02:34 聯合報 王正方（電影導演）

不少大公司的管理訓練課，有SMART教程。工作項目無論大小，必須通過SMART檢驗。Ｓ：specific具體性，要制定具體可行的工作，否則就淪為空談；Ｍ：measurable可檢測性，檢驗工作是否達到預期進度；Ａ：achievable成功性，時時要問，這項工作做得成嗎？Ｒ：reliable可靠性，安全可靠，如有危險，應如何防範救援？Ｔ：timeline日程表，掌握完成工作的時間進程，避免延誤，造成耗損。

挺有道理也很有趣，拿個例子來做練習。大家所熟知的「反攻大陸」，它符合SMART嗎？早年大家天天唱「反攻反攻大陸去」、作文結尾都用幾句反攻的套話，記得有個登陸東山島戰役，敗下陣來。回溯歷史，其實很少有具體的反攻行動。「反攻大陸」是既定國策，誰敢問它的進度？問東問西是思想有問題，所以它不具有可檢測性。反攻大陸能成功嗎？要待共匪「腐爛年」的即將到來。一說要等到美蘇啟動第三次世界大戰，反攻大陸就可以隨之而上，一舉成功。反攻大陸是個可靠的計畫嗎？軍事專家早有答案，海峽兩岸實力懸殊，怎麼打呀？得靠美國老大哥出動幫忙，可是人家連協防台灣都不肯明白的說出來。反攻大陸完全沒有日程表，曾經有個口號：一年準備、二年反攻、三年掃蕩、五年成功；轉眼好幾個五年過去，還在繼續準備。

「反攻大陸」通過不了SMART的檢測，做不成的，大家跟著喊口號罷了。老講這個老掉牙的事，年輕人聽不下去，不如找件當下的事務來說說。

「無核家園、電價不漲」是人人都關心、也都贊成的大事，沒有人願意見到台灣發生核災難。就以SMART來分析一下：

要達成「無核家園」的具體工作是什麼？封存建成的第四核電廠，其他三座核電廠按照既定日程退役。還該做什麼？目前核能電廠供應百分之十八的全台用電量，全面廢棄核電廠後，以燃煤、天然氣、綠能源代替核電，具體計畫為何，第一步要做什麼？選舉已經結束，不必爭取選票了，還在順口說說是過不去的。燒煤和天然氣會造成過量的二氧化碳，發展綠色能源的投資大，據說全球還沒有一個國家的綠能發電，能應付百分之十的供電量。

倒是訂出了一個期限：二○二五年台灣全面廢止核能發電。為什麼訂在那一年，是個一廂情願的日期？沒有工作進度日程表，因為做什麼工作都不清楚！如何檢測無核家園的進展；具體工作一律說不出來，又檢驗那項工作進度？

「無核家園」能成功嗎？福島核災三年後，日本政府宣稱：日本要繼續靠部分核能發電來供應全國的用電，日本做不到的事，台灣能做到？很少有人問這個問題，所以也聽不到答案了。

發展綠能需要很長的過程，九年時間能發展出什麼綠色能源來，可靠可用嗎？也不知道。距離那個日子只剩下九年多，光陰似箭，「無核家園、電價不漲」難道又是一句政治口號？

SMART是近代工商管理學發展出來的一套理論和方法，證明有它的功能。盡信書不如無書，也不必將它當成金科玉律。但是事務無法通過SMART檢驗，它就不算SMART了，該叫它什麼呢？（作者為電影導演）

資料來源：

http://udn.com/news/story/7340/1628205-%E7%8E%8B%E6%AD%A3%E6%96%B9%EF%BC%8F%E5%A6%82%E6%9E%9C%E4%B8%8DSMART%EF%BC%8C%E8%A9%B2%E5%8F%AB%E5%AE%83%E4%BB%80%E9%BA%BC%EF%BC%9F